CRM & SalesTech

Le CRM, Customer Relationship Management et donc Gestion de la relation Client (GRC) en français, est l’un des outils numériques les plus répandus en entreprise mais pas nécessairement les plus appréciés notamment par les commerciaux. Plus généralement la catégorie “SalesTech” regroupent des solutions d’acquisition ou de “growth hacking”, des applications plus orientées fidélisation des clients et de toute façon de pilotage d’activité commerciale souvent complétées par des fonctionnalités marketing et de “data management”.

Dans cette section vous trouverez une veille et des analyses sur les bonnes pratiques et évolutions du domaine, des entretiens ou tables rondes avec des experts et dirigeants, des e-books ou documents à valeur ajoutée ainsi que la possibilité d’être accompagné pour trouver une solution adaptée à votre besoin, contexte, spécificités et budget.

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