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Tour d'horizon des solutions d'Email Marketing et de Marketing Automation
Tout d’abord qu’entend-on par “marketing automation” ? Littéralement “automatisation du marketing” mais cette traduction comme son origine anglophone est un peu généreuse.
Pierre Ammeloot, expert du domaine nous en propose une définition claire :
” Le marketing automation désigne les dispositifs et les outils permettant d’automatiser vos campagnes marketing déclenchées par des actions prédéfinies en fonction du comportement de vos visiteurs.
Ainsi, avec l’appui d’un logiciel de marketing automation, vous pourrez envoyer automatiquement des emails et SMS ciblés, gérer la segmentation de votre base de données, apporter des réponses automatisées à vos prospects et clients, accompagner la maturité de vos leads…”
En parallèle à notre dossier consacré au Marketing Automation, nous avons jugé utile de vous proposer un tour d’horizon plus qu’un comparatif, qui met en lumière …. des solutions robustes et très performantes souveraines donc locales. Les liens intégrés vous permettront, le cas échéant, de trouver d’autres informations, de tester la solution, ou de contacter son éditeur.
A bon entendeur …
La sélection Tech Ethic
Webmecanik est une grande société française de marketing. En France, il est le premier éditeur de logiciels de marketing automation. Il vous apporte tous les outils dont vous avez besoin pour améliorer la conversion de vos leads, nourrir et automatiser la relation avec eux ainsi qu’assurer un meilleur ROI sur de nombreux canaux de communication (email, SMS, notifications, social, etc.). Nous avons développé une grande expertise que nous mettons à votre disposition à travers une solution SaaS maintenue et des solutions d’accompagnement et de formation pour faire de vos campagnes marketing un réel succès pour votre entreprise.
Pourquoi on aime : Webmecanik Automation fournit tous les outils dont vous avez besoin pour analyser et suivre vos visiteurs, convertir des prospects et développer des relations avec eux jusqu’à ce qu’ils deviennent des clients. C’est bien d’avoir du trafic et de proposer du contenu régulier, mais encore faut-il l’utiliser !
Fonctionnalités :
- Génération et conversion des leads
Mettez en avant vos contenus et appelez à la conversion sur des landing pages prêtes en quelques minutes seulement. Intégrez des formulaires et des call-to-action pour passer vos visiteurs de contact anonyme à prospect identifié. Suivez le comportement de vos prospects sur votre site web pour leur proposer une expérience personnalisée et les faire avancer dans leur cycle de décision.
- Campagnes automatisées
Faites gagner un temps précieux à votre équipe commerciale et marketing en automatisant votre relation avec vos prospects. Créez des workflows en quelques clics seulement dans le logiciel et intégrez les bons outils pour les atteindre sur tous les points de contact.
- Lead Management
Récoltez toutes les informations sur vos visiteurs, prospects et clients dans votre logiciel de marketing automation et synchronisez-le avec votre CRM. Apprenez davantage de vos contacts et identifiez rapidement les plus qualifiés en mettant en place une stratégie de lead scoring. Allez encore plus loin avec la fonctionnalité d’Account Based Management (ABM) pour faire ressortir les opportunités commerciales par société.
- Communication multicanale
Gardez le contact avec vos prospects identifiés pour les faire avancer dans leur cycle de décision. Suivez leur parcours et créez un lien sur tous les points de contact entre eux et votre marque. Utilisez différents canaux de communication comme : l’emailing, le SMS, les réseaux sociaux, les notifications…
- Emailing & RSS to email
Email automation : passez des messages et communiquer auprès de votre base de données avec l’emailing ! Simple et facile, personnalisez votre relation commerciale pour faire évoluer vos prospects et leur donner les informations dont ils ont besoin au bon moment. Que ce soit par des newsletters mensuelles ou des campagnes automatisées, misez sur l’email marketing !
- Account Based Management
Récoltez le nom de la société qui se cache derrière vos visiteurs anonymes, tracez l’activité groupée de vos contacts appartenant à la même société et gardez vos collaborateurs informés sur l’intégralité des actions et activités associées à un même compte. Ainsi, vous assurez la meilleure expérience possible pour vos leads à chaque prise de contact avec votre entreprise.
- Analyse & ROI
Analysez toutes vos actions de marketing automation pour ajuster votre stratégie, affiner vos messages et connaitre votre audience. Faites vos rapports sur vos performances directement dans l’outil et démontrer le retour sur investissement de votre stratégie marketing.
- RGPD
Webmecanik est un pionnier de la mise en conformité RGPD pour un logiciel de marketing automation. Nous avons bien avant le 28 mai 2018, mis en place les actions nécessaires à la mise en conformité. D’ailleurs, nos fournisseurs le sont aussi ! Découvrez les fonctionnalités liées au RGPD.
- Recommandation produits
Augmentez vos ventes e-commerce et vos paniers moyens en utilisant la recommandation produit dans votre stratégie de marketing automation. Créez des templates et des listes de produits et suggérez-les à vos contacts selon leur comportement sur votre site.
Modules additionnels :
- Éditeur d’emails
- Analyse et reporting
- Intégration
- Accompagnement
Tarification :
Le logiciel d’automatisation du marketing fonctionne sur un modèle d’abonnement traditionnel, offrant une tarification claire et transparente qui varie en fonction du nombre de contacts.
A partir de 400€/mois pour 10 000 contacts
Zone d’hébergement des données :
La solution en vidéo :
Pourquoi on aime : La plateforme offre une intégration avec un grand nombre d’outils : Salesforce, Base, Zoho, Eventbrite, SAP, SumoMe, PipeDrive, GoToWebinar… Plezi se connecte à un grand nombre de CRM.
Fonctionnalités :
Importez tous vos contenus d’inbound marketing : articles de blog, landing pages, vidéos, événements, webinaires, eBooks, etc. dans une seule interface très agréable.
Gérez les leads générés par vos contenus, qualifiez-les, segmentez-les et notez-les. Comme nous le verrons, les fonctionnalités de gestion des leads de Plezi sont l’une des forces de la plateforme. Modifiez vos pages de destination et vos formulaires conformes au RGPD.
Modifiez les campagnes d’e-mails/newsletters pour partager votre contenu avec vos contacts.
Créez facilement des scénarios d’automatisation du marketing. Diffusez/promouvez vos contenus sur tous vos réseaux sociaux (ou presque).
Analysez les performances de votre stratégie d’inbound marketing/marketing automation.
Modules additionnels :
- Un outil puissant d’automatisation
- Un audit de votre stratégie webmarketing
- Un plan d’action personnalisé
- Un accompagnement tout au long de l’année
Tarification :
Plus
Pour les entreprises souhaitant générer et qualifier plus de leads 169€/mois
Iron
Pour les entreprises souhaitant optimiser leur acquisition clients 599€/mois
Enterprise
Pour les entreprises désireuses d’un accompagnement spécifique Sur demande
Zone d’hébergement des données :
Hébergées sur le sol européen
La solution en vidéo :
Pourquoi on aime : En complément du support par mail et par téléphone et sans aucune obligation (90% de nos clients sont autonomes) des expertises à activer à la demande.
Fonctionnalités :
• Email Marketing : améliorez la délivrabilité et l’efficacité de vos campagnes.
• Marketing Automation : activez des scénarios tout le long du cycle prospectif et client.
• L’Éditeur : créez et exportez des campagnes et landing pages responsives graphiquement attractives
• Email Transactionnel : route les emails de vos Systèmes d’Information (devis, facture, …).
• SMS Marketing : diffusez via le canal SMS pour notifier, inviter, relancer.
• Base Contacts : hébergez vos données et segmentez vos cibles.
• Landing page, Formulaires et enquêtes : collectez, qualifiez et mesurez la satisfaction.
• Connecteurs et API : synchronisez l’application et vos Systèmes d’Information.
• Intelligence : améliorez vos performances grâce au split testing et aux statistiques.
• 100% en conformité RGPD
Modules additionnels :
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Formation, ateliers collaboratifs et coaching
- Conception de dispositifs de marketing automation
- Conception de gabarits et landing pages
- Délégation de campagnes
Tarification :
à partir de 30 € par mois / utilisateur
Zone d’hébergement des données :
La solution en vidéo :
SendinBlue est une plateforme française créée en 2007 et améliorée au fil des années. Ils ont commencé par le marketing par SMS, le courrier électronique, puis l’automatisation.
Sendinblue s’est fixé pour objectif de construire la plateforme marketing et commerciale la plus intelligente et intuitive, spécialement dédiée aux enjeux des PME de toute taille et de tout secteur d’activité.
Sendinblue accompagne la digitalisation marketing et commerciale des entreprises en proposant une solution d’acquisition et de gestion de la relation client : email marketing, automation, transactionnel, landing page, formulaire, Chat, Facebook ads, retargeting, CRM…
Pourquoi on aime : Accessible, flexible et puissant, Sendinblue peut être autant utilisé par un restaurateur, qu’un cabinet d’architecture, un site e-commerce, une startup ou encore un groupe industriel.
Fonctionnalités :
Sendinblue a tout ce dont vous avez besoin pour développer le marketing de votre entreprise en un seul endroit. Vous pouvez créer :
- des campagnes de Newsletters
- des mails transactionnels
- intégrer un chat à votre site internet
- avoir une boite de messagerie pour discuter
- gérer un CRM
- créer des automatisations
Modules additionnels :
- Premier forfait gratuit
- Bon support client
- Facilité et rapidité d’utilisation
- Un CRM basique intégré à l’outil (idéal en B2B)
Tarification :
Sendinblue est l’une des solutions les plus intéressantes en termes de frais. Avec le service gratuit, vous pouvez accéder à un nombre illimité de contacts et envoyer jusqu’à 9 000 e-mails par mois. Pour les offres payantes, elles démarrent à 19€ par mois et vous offrent quelques fonctionnalités supplémentaires.
Zone d’hébergement des données :
La solution en vidéo :
La solution de marketing digital tout-en-un d’Efficy est une plateforme conviviale. Elle vous aide à être plus efficace avec vos e-mails, SMS, formulaires Web, pages d’accueil ou encore avec votre stratégie d’automatisation du marketing.
Pourquoi on aime : Efficy est une plateforme collaborative de gestion de la relation client (CRM) complète. Cette plateforme est disponible dans le cloud. Il est accessible depuis un ordinateur ou un appareil mobile.
Fonctionnalités :
Tout comme le marketing est inintéressant sans données, les données ne peuvent pas engendrer la magie de l’expérience client sans les outils marketing appropriés : e-mail, automatisation marketing (ou marketing automation), site Web, SMS, formulaires et landing pages.
Principales fonctionnalités de l’outil de marketing automation
Événements et actions
Déclenchez des scénarios automatisés en fonction des achats, des formulaires, du comportement e-mail, de l’activité, etc.
Dates spécifiques
Lancez des campagnes à partir de données personnelles telles que les anniversaires, la date de début ou le dernier jour d’une activité.
Attributs de profil
Redirigez automatiquement les profils vers un autre scénario de marketing automation en fonction des actions et des attributs du profil.
Données de segment de profil
Supprimez ou ajoutez automatiquement des profils à un scénario lorsque le profil passe dans un nouveau segment de public.
Modules additionnels :
- Déclencher de nouvelles actions
- Envoyer du contenu personnalisé
- Personnaliser l’expérience
Tarification :
À partir de 100 €/mois pour jusqu’à 1000 contacts.
Zone d’hébergement des données :
Claranet France (certifié ISO 27001, Sécurité PCI-DSS, ISO 9001 : 2008)
La solution en vidéo :
La solution de marketing digital tout-en-un d’Efficy est une plateforme conviviale. Elle vous aide à être plus efficace avec vos e-mails, SMS, formulaires Web, pages d’accueil ou encore avec votre stratégie d’automatisation du marketing.
Pourquoi on aime : Sarbacane est un logiciel email complet. Créez, envoyez et analysez vos emailings avec Sarbacane, solution 100% française. Une application haut de gamme et un service sur mesure.
Fonctionnalités :
Listes de contacts : intégration de bases de données et ciblage multicritères
Modèles emails : utilisation de modèles prêts-à-l’emploi (modèles classiques à personnaliser ou Smart Templates à l’image de l’entreprise), création et partage de modèles emails
Pages et formulaires : création ,édition et publication de landing pages et de formulaires
Campagnes : création, édition et envoi de campagnes emails, de campagnes SMS marketing et de campagnes automatiques
Statistiques : analyse statistique des campagnes envoyées
Listes noires : gestion des listes de désinscription, des listes repoussoirs et des listes de bounces.
Modules additionnels :
Ergonomie et simplicité de la plateforme
Support client rapide, gratuit et en français
Excellente délivrabilité des e-mails et suggestions de tests anti-spam
Fonctionnalités avancées : envoi prédictif, modèles intelligents, suivi prédictif du regard.
Tarification :
Sarbacane propose un essai (gratuit) de 30 jours avec 500 crédits. Toutes les fonctionnalités et extensions sont disponibles en test.
De 69 à 629€ par mois.
Zone d’hébergement des données :
OVH France
La solution en vidéo :
Laurent Hercé
