commercial CRM #9 : 7 leviers pour réduire le taux d’attrition 2 mois ago Dans une entreprise, le taux de perte de client sur une période donnée est le ‘’ taux d’attrition ’’. Selon une étude la Harvard Business...
commercial Ebook : Les "DO’S" & "DON’TS" de la relance par téléphone 4 ans ago Régulièrement, Cloud/SaaS Guru vous présente les solutions incontournables de la transition numérique. Le changement, l'adaptabilité, la souplesse sont devenus les qualités essentielles nécessaires à la...