Valorisation des données – 2 : Le management du SI (partie 1)

En association avec DIGORA, expert en valorisation des données, Cloud Guru vous propose une série d’articles sur ce sujet pendant quelques semaines. En complément, pour approfondir ce thème, nous vous invitons à télécharger le livre blanc « De l’infogérance de solutions complexes à la valorisation des données ».
Nous vous proposons dans ce dossier un cheminement initiatique. Nous aborderons tout d’abord la question de l’explosion des données liée à l’évolution des usages numériques de la société. Nous essaierons ensuite de mettre en perspective les enjeux et problématiques liés au management des systèmes d’information de toute entreprise.
Nous verrons d’ailleurs que l’évolution de ces enjeux et problématiques a une incidence évidente sur la ventilation des budgets informatiques sur lesquels nous nous arrêterons. Nous vous proposerons ensuite de réfléchir à la possibilité de dégager des budgets et des ressources humaines en envisageant l’infogérance de solutions complexes afin de les consacrer à la valorisation de données non seulement endogènes mais aussi exogènes contribuant ainsi à la différenciation de votre entreprise sur ses marchés.

2 – Les problématiques du management du système d’information

Avant de s’interroger sur les bonnes pratiques en termes d’infogérance de solutions complexes, il convient de faire un point sur les principaux objectifs recherchés par les organisations afin de mieux gérer leur système d’information.
Optimiser les coûts du système d’information
La prolifération des infrastructures (d’application, de développement, de test, de stockage…) entraîne inévitablement un surcoût qui peut être important. Des infrastructures nombreuses et dispersées entraînent à la fois des coûts de maintenances élevés, mais également la création de multiples lignes budgétaires qui ne sont parfois même pas identifiables.
Dans ce contexte, il est difficile d’agir sur des coûts lorsque ceux-ci n’apparaissent pas clairement dans un budget, où sont difficiles à évaluer. On constate souvent que les objectifs suivants sont souvent freinés par de nombreux inhibiteurs. Il en ressort les conflits suivants.

 
Accompagner l’évolution de l’entreprise
La vie d’une entreprise est rythmée par des évolutions stratégiques de plus ou moins grande ampleur. En effet, elle peut :

• connaître une croissance interne (création d’un nouveau service/produit, nouveau marché…)
• acquérir une société concurrente ou complémentaire, ou faire l’objet d’un rachat.

Dans tous les cas, le volume et le périmètre d’activité de cette dernière sera impactée. L’informatique doit être capable de suivre cette évolution sans la freiner :

*Idéalement la mise en place de nouveaux services doit être proposée dans une unité d’œuvre propre à l’activité du client (au magasin ouvert dans le retail, au camion mis en service dans le transport, au lit dans les cliniques ou hôpitaux…)

[1] Les taux d’intérêts au plus bas en ce moment et l’action des banques peuvent favoriser le CAPEX.

[2] Le Capex (Capital Expenditure) désigne les dépenses d’investissement consacrées à l’achat de biens et d’équipements.

[3] A l’inverse, l’Opex (Operating Expenses) se représente l’ensemble des dépenses de fonctionnement destinées à exploiter un produit ou un système : la rémunération des employés, le loyer, les énergies (eau, électricité, pétrole, …), les dépenses de communications (Internet, téléphone…) …

(Suite et fin de cet article la semaine prochaine)
Pour en savoir plus, nous vous invitons à télécharger le livre blanc DIGORA / MARKETOR