Interview : TalkSpirit, leader de la digital workplace

Entretien avec Philippe Pinault (PP), Co-fondateur et PDG de Talkspirit

Tech Ethic (TE) : Pouvez-vous en quelques mots nous présenter votre société et votre positionnement sur votre marché ?

PP : Talkspirit est l’éditeur d’un logiciel de communication et de collaboration 100 % made in France, qui a pour but de faciliter le partage de l’information, de fluidifier le travail collaboratif et de développer l’engagement des équipes.

Nous souhaitons nous positionner comme le leader européen de la digital workplace, mais aussi comme une solide alternative aux solutions des GAFAM (notamment Microsoft 365 et Google Workspace).

TE : Pouvez-nous préciser quel est le périmètre technico-fonctionnel de votre solution et à qui elle s’adresse en priorité ?

PP : Notre solution intègre toutes les fonctionnalités sociales et collaboratives dont les équipes ont besoin pour communiquer et travailler efficacement, à savoir : le tchat, la visioconférence et les webinaires, le portail d’accueil, le fil d’actualités, les groupes, la gestion de projet, la bibliothèque de connaissances, l’agenda partagé, l’annuaire, etc.

Talkspirit s’adresse à la fois aux entreprises, institutions et associations. À titre d’exemple, nous comptons parmi nos clients fidèles la Fédération des Gîtes de France, le Commissariat à l’Énergie Atomique et aux Énergies Alternatives (CEA), Eckes Granini, 20 minutes, le Département de l’Essonne, l’École Boulle, ou encore Pôle Emploi.

Dans ces structures, nous allons principalement être en contact avec la communication interne, les ressources humaines, la direction des systèmes d’information (DSI), mais aussi la Direction elle-même.

TE : En quoi votre offre est-elle différente de l’offre concurrente ? Quels en sont les différenciateurs clés et éthiques ?

PP : Talkspirit se démarque de la concurrence sur plusieurs points :

• son ergonomie, qui rend la plateforme très facile à déployer et à utiliser au quotidien, et ce même pour les utilisateurs étant peu familiers de ce type d’outils ;
• ses engagements en termes de sécurité des données, garantis grâce à un hébergement des données en France, mais aussi grâce à la certification ISO 27001 que nous avons obtenue récemment ;
• son côté tout-en-un : avec Talkspirit, pas besoin de jongler entre plein d’outils différents (pour la visioconférence, le tchat, les projets, etc.), puisque la plateforme rassemble toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin au même endroit ;
• la proximité et la réactivité de nos équipes, qui offrent à nos clients un accompagnement personnalisé, qui répond à leurs enjeux clés.

« …L’un des clients dont nous sommes le plus fiers est le Commissariat à l’Énergie Atomique et aux Énergies Alternatives (CEA), qui compte sur Talkspirit plus de 12 000 utilisateurs – composés de collaborateurs de la branche civile, mais aussi d’entités partenaires. »

TE : Quels sont les usages et/ou les références associées dont vous êtes le plus fiers ou qui illustrent le mieux l’utilisation optimisée qu’un client a fait de votre solution ?

PP : L’un des clients dont nous sommes le plus fiers est le Commissariat à l’Énergie Atomique et aux Énergies Alternatives (CEA), qui compte sur Talkspirit plus de 12 000 utilisateurs – composés de collaborateurs de la branche civile, mais aussi d’entités partenaires.

Avant de mettre en place Talkspirit, le CEA utilisait Microsoft Teams. Cependant, Teams étant un outil américain, il n’était pas suffisamment sécurisé pour héberger les données sensibles du CEA. En 2020, le CEA a finalement remplacé Teams par Talkspirit. Contrairement à Teams, Talkspirit est hébergé en France et répond aux contraintes de sécurité du CEA. Par ailleurs, notre plateforme coche toutes les cases en termes d’ergonomie et de périmètre fonctionnel, ce qui explique ce choix.

TE : Quels sont les bénéfices/ROI qu’il en a retiré ?

PP : Talkspirit permet de simplifier le partage de l’information, de fluidifier le travail collaboratif à distance et de centraliser les échanges des collaborateurs du CEA, le tout sur une plateforme sécurisée et conforme au RGPD. Les salariés ont également la possibilité d’inviter des partenaires externes sur la plateforme, ce qui leur permet de travailler facilement en mode projet où qu’ils soient.

TE : Pouvez-vous nous parler de votre modèle économique ?

PP : Disponible en SaaS (Software as a Service), Talkspirit propose trois offres adaptées aux besoins de tous types d’organisations (PME, ETI, grands groupes, institutions et associations) : une pour la communication interne, une pour le travail collaboratif et une pour l’animation de communautés. Toutes nos formules sont flexibles et sans engagement.

Nous proposons également une remise de -50 % à toutes les associations à but non lucratif via un partenariat avec Solidatech. Pour profiter de l’offre, rendez-vous ici

TE : Proposez-vous aux prospects la possibilité d’essayer votre offre ?

PP : Oui, il est possible d’essayer Talkspirit gratuitement pendant 15 jours en cliquant ici.

TE : Avec quels partenaires technologiques ou stratégiques “souverains” collaborez-vous ?

PP : Nous hébergeons l’ensemble de nos données en France, sur les serveurs d’OVHcloud, un hébergeur français qui présente de fortes garanties en termes de sécurité des données, notamment via son initiative OpenTrustedCloud.

Par ailleurs, nous travaillons actuellement avec BlueMind – une solution souveraine de messagerie d’entreprise – en vue de développer notre offre.

TE : Quelles sont les autres services périphériques ou complémentaires que vous proposez au marché en propre ou via des partenariats ?

PP : Notre équipe Customer Success propose un accompagnement sur-mesure à toutes les organisations qui souhaitent être aidées dans le déploiement de leur plateforme.

Au programme : élaboration d’une stratégie de déploiement adaptée à chaque organisation, création d’un kit méthodologique pour paramétrer la solution de manière optimale, réalisation d’un plan de communication et accompagnement des usages en continu via des formations et des webinaires.

TE : Philippe Pinault, je vous remercie.

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