CRM

Michel Gramusset présente SOEMAN, le CRM avec moteur de recherche intelligent

2 semaines ago

Interview de Michel Gramusset, Président chez SOEMAN GROUP. Interview vidéo réalisée par Stéphane Soumier, créateur de la chaine Bsmart.fr     Retranscription : Stéphane Soumier...

CRM

Témoignage CRM : ACE, qualité et rigueur

1 mois ago

Interview d'Alain Roulon, Président d’ACE   TechEthic : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? Alain Roulon : Bonjour, je suis Alain Roulon, je suis...

CRM

Témoignage CRM : SBS Forge, exigence et traçabilité

3 mois ago

Interview de Julien Patural, Directeur Général de SBS Forge    TechEthic : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? Julien Patural : Je suis Julien...

CRM

CRM #10 : avez-vous la bonne stratégie commerciale “Grands Comptes” ?

4 mois ago

Changer son CRM est l’occasion de se poser la question de la pertinence de sa stratégie commerciale “grands comptes” et de la réviser parfois sérieusement...

commercial

CRM #9 : 7 leviers pour réduire le taux d’attrition

5 mois ago

Dans une entreprise, le taux de perte de client sur une période donnée est le ‘’ taux d’attrition ’’. Selon une étude la Harvard Business...

CRM

CRM #2 : Soeman

5 mois ago

Nous vous invitons aujourd’hui à découvrir la façon dont Soeman Group pilote toutes les activités liées aux relations avec les parties prenantes de l’entreprise, grâce...

relation clients

Gestion de la relation clients : privilégier la qualité de l’accompagnement

6 mois ago

Entretien avec Brendan Natral, co-fondateur et Directeur-Général de la société EASIWARE    Tech Ethic (TE) : Bonjour. Pouvez-vous en quelques mots nous présenter votre société...

CRM

CRM #8 : SOCOLDIS, gérer un surcroit d’activité dans un contexte Covid

8 mois ago

Interview de Yvan Henault (YH), directeur commercial de Socoldis sas   Laurent Hercé (LH) : Bonjour Yvan. Pouvez-vous vous présenter, vous et votre organisation ?...

Relation client

Voix du Client (VoC) : bientôt l’analyse de la voix et du texte

8 mois ago

La Voix du Client (VOC), selon sa définition Wikipédia, est une méthode de Lean Management visant à matérialiser les besoins du client dans chaque poste d'activité de...

commerciaux

CRM #7 et Marketing Automation : les meilleurs amis du monde

10 mois ago

Article de Fred Canévet, Product Manager & Projets Digitaux chez Eloquant.com   Le CRM et le Marketing Automation doivent être les meilleurs amis du monde et...

CRM

CRM : l’intégration avec son système de téléphonie

10 mois ago

Devenu un élément incontournable de la gestion en entreprise, le logiciel de gestion de relation client ou CRM (Customer Relationship manager) est un outil puissant...

commerciaux

CRM #6 : EverReady, levier pour la performance commerciale

10 mois ago

Entretien avec Loic Deo Van (LDV), CEO de la société EverReady.ai   Tech Ethic (TE) : Pouvez-vous nous présenter votre société et votre positionnement sur...

commerciaux

CRM #5 – Sunny Paris, noCRM : qu’est-ce que le no-code ?

11 mois ago

Par Sunny Paris, co-créateur et CEO de noCRM   On parle souvent du no code mais en réalité peu de gens savent qu'est-ce que le...

CRM

CRM #4 : Prospection commerciale, Optimisez votre stratégie & vos ventes

12 mois ago

Dans le cadre de notre dossier CRM, nous vous proposons aujourd'hui une vidéo pour optimiser votre prospection commerciale, de Frédéric Canevet et Nicolas de Swetschin....

commerciaux

CRM #3 : mieux qualifier les prospects avec un outil gratuit

1 an ago

La prospection commerciale n’est pas une tâche simple : elle comporte de nombreuses étapes dont font partie les appels à froid qui angoissent de nombreux...

commerciaux

CRM #2 : pourquoi les commerciaux le subissent plutôt qu’ils l’aiment ?

1 an ago

Article de Fred Canévet, Product Manager & Projets Digitaux chez Eloquant.com Billet #2 de notre Dossier “CRM”   Lorsque l’on parle de CRM à des...

CRM

CRM #1 : des solutions SaaS pour un marché morcelé

1 an ago

Selon Grand View Research, le marché mondial de la gestion de la relation client était évalué à 43,7 milliards de dollars en 2020 et devrait...

SalesTech

CRM #1 : noCRM

1 an ago

Nous vous invitons aujourd’hui à découvrir la façon dont la solution CRM de noCRM s'adapte entièrement aux besoins de chaque commercial. Pourquoi nous accordons à cette...

chatbot

Chatbot : jusqu’où peut-on aller trop loin ?

2 ans ago

Oui, ce titre est un peu alambiqué d'un point de vue de la langue française. Mais il n'est pas aussi bizarre que peuvent l'être les...

CRM

SalesApp #1 : Divalto weavy

2 ans ago

Nous vous présentons aujourd'hui le solution "Divalto weavy" qui a pour vocation à vous aider à gérer votre relation client de A à Z. De...

CRM

Divalto : un champion français du CRM et de l’ERP

2 ans ago

Entretien avec Christian DHINAUT, directeur produit CRM de la société Divalto, et Elodie CHAUBIRON, Directrice communication   Tech Ethic (TE) : Pouvez-vous en quelques mots...

Centres d'appels

Entretien : Philipe Guiheneuc, CMO d’Akio

2 ans ago

Entretien avec Philippe Guiheneuc, CMO de la société Akio   Tech Ethic (TE) : Pouvez-vous en quelques mots nous présenter votre société et votre positionnement...

CRM

Interview – Efficy-InesCRM : un nouveau champion européen du CRM

2 ans ago

Le groupe belge Efficy vient d’annoncer l’acquisition d’Ines CRM. Le groupe Efficy se laisse quatre ans pour représenter 5% des parts de marché du CRM...

marketing

Account Based Marketing – Jabmo lance sa nouvelle plateforme

7 ans ago

Azalead (devenu aujourd'hui Jabmo), leader international en logiciel pour l’Account Based Marketing, annonce aujourd’hui une levée de fonds de 4,5 millions d’euros menée par Idinvest...